(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月5日，據(jù)報道，全國目前最后一家盒馬X會員店——上海森蘭店客服確認該店將于8月31日停業(yè)。此前的7月31日，盒馬X會員店北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均宣布停止營業(yè)（詳見：http://m.99poke.cn/zt/hchgzj/ ）。至此，盒馬所有會員店全部停業(yè)。對此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員陳虎東接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
在某種程度上，“低毛率、高周轉”是一對天然的孿生兄弟，二者相輔相成，這個不僅是和商品有關，最重要的是和供應鏈的效率有關，如果沒有形成和市場上其他商品的供應鏈的顯著差異，則競爭力難免大打折扣。
例如盒馬會員店的供應鏈基本上和盒馬鮮生高度重疊，而后者主打日常的即時消費，這個就和別的商品沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。那么盒馬會員店付費制就不是“太靈”了。況且其自有品牌占比也較低，品牌的差異化就不是太突出。
當然了，還有一些現(xiàn)實環(huán)境的因素，比如服務、采購范圍等等，都存在一些痛點，但是無論如何，個人認為其供應鏈跟不上是主要的原因。
在當前競爭極為內(nèi)卷的情況下，其實消費者的信任基本上就是一次性的，也就是只要出了事，基本上對于商家來說就沒啥事了，因為可替代的產(chǎn)品和服務太多了，且大家的差異化其實并不是太顯著，或者說重疊度實在是太高了，所以消費者不缺服務者，更何況在當前的市場環(huán)境下更是如此。因此所謂的重建消費者信任，在當前的情況下，或許就不存在。
盒馬的獨立性肯定會受到母公司戰(zhàn)略收縮的影響，畢竟其要跟著母公司戰(zhàn)略導向走，而母公司是要回報率的。增長潛力方面，基于阿里巴巴的基因，可能會更多的轉向線上，以彌補線下關店的盈利缺口，不過這也會受到來自京東美團等對手的競爭，強敵環(huán)伺，競爭壓力還是很大的。
專家介紹：陳虎東，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、某教育品牌創(chuàng)始人，多家機構顧問，且關注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟等方面的內(nèi)容，發(fā)表各類研究評論文章百萬言，出版多本相關方面的書籍。
【小貼士】
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